Обмін та повернення техніки Kärcher
Компанія ТОВ «ПРОФТЕХ-СЕРВІС», як офіційний дилер Kärcher в Україні, чітко дотримується Закону України «Про захист прав споживачів». Ми прагнемо, щоб кожен апарат приносив вам лише користь, тому зробили процес обміну та повернення максимально зрозумілим та прозорим.
Умови повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти техніку Kärcher протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день купівлі), якщо товар не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Зверніть увагу! Обмін або повернення можливі лише за умови, якщо:
Як оформити повернення?
Зателефонуйте менеджеру Kärcher Профтех-Сервіс за номером 068 438 38 00, щоб повідомити про намір повернути товар.
Напишіть заяву на повернення коштів (зразок надасть наш менеджер), додайте копію чека та гарантійного талона Kärcher.
Привезіть техніку до нашого магазину в Києві або відправте «Новою Поштою» (транспортні витрати оплачує відправник).
Гарантія та товар неналежної якості
Якщо техніка Kärcher має заводський дефект або несправність, виявлену під час експлуатації:
- ТОВ «ПРОФТЕХ-СЕРВІС» забезпечує повну гарантійну підтримку через мережу авторизованих сервісних центрів Kärcher.
- Повернення коштів або заміна товару на новий у разі несправності можливі лише після отримання висновку сервісного центру Kärcher про те, що товар має «істотний недолік» і не може бути відремонтований.
Повернення коштів
- Після перевірки техніки фахівцями Профтех-Сервіс на відповідність умовам повернення, ми повертаємо кошти.
- Виплата здійснюється у день розірвання договору або, за домовленістю, не пізніше ніж протягом 7 днів.
- Кошти повертаються у той самий спосіб, яким було здійснено оплату (готівкою або на банківську карту).